Hostesler neden ‘ellerini arkada’ tutarlar? İşte şaşırtan detaylar
Uçuş deneyimine dair her ayrıntı, yolcuların konforu ve güvenliği için düşünülmüş ve planlanmıştır. Bu detaylardan biri de hosteslerin yolcuları uçağa binerken ellerini neden arkada tuttuğudur. Bu duruşun arkasındaki nedenlere daha derinlemesine inceleyelim.
Kabin Görevlilerinin Önemli Görevi: Yolcu Sayımı
Uçuş görevlilerinin ellerini arkada tutarak yolcuları karşılamasının asıl nedeni, yolcu sayımı yapmaktır. Görevliler, uçağa binen yolcu sayısıyla bilet alan yolcu sayısının eşleştiğinden emin olmak zorundadır. Bu süreçte genellikle manuel bir tıklama sayacı kullanılır. Böylece, bölgesel uçuşlarda 100’den 600’ün üzerine kadar değişen yolcu sayısı doğru bir şekilde sayılabilir.
Yolcu Sayımı: İkinci Aşama
Uçuş başlamadan önce, bazı görevlilerin elleri arkada yukarı aşağı yürüdüğü görülebilir. Bu durum, tüm yolcular oturduktan sonra check-in yapan ve biniş kartıyla kapıdan geçen kişilerin sayısının uçaktaki gerçek kişi sayısıyla eşleştiğinden emin olmak için yapılan ikinci bir sayımdır.
Yolcu Sayımının Faydaları
Bu sayımlar, sadece yolcu sayısını öğrenmekle kalmaz, aynı zamanda uçağın taşıdığı ağırlığı belirleyip kargo durumunu yeniden ayarlamaya yardımcı olur. Ayrıca, daha küçük uçaklarda yolcuların oturma yerlerini yeniden düzenleyip düzenlememeleri gerektiğini öğrenmelerine de yardımcı olur.
Ellerin Arkada Olma Nedeni: Profesyonel ve Otoriter Görünüm
Uçuş görevlileri, dikkatleri kendilerine veya işlerine çekmemek adına ellerini arkada tutarlar. Bu duruş, profesyonel ve otoriter bir görünüm sağlar ve yolcuların güvende olduklarına dair güvence vermelerine yardımcı olur.
Diğer Görevlilerin Hareket Alanının Genişlemesi
Ellerin arkada tutulması, diğer görevlilerin uçakta daha rahat hareket etmesine olanak tanır. Bu şekilde durduklarında, yolcuların bagajını yerleştirme, yer gösterme ya da ellerini kullanmayı gerektiren herhangi bir işi olan görevliye engel olmazlar.
Havayolu Şirketlerinin Farklı Metodolojileri
Her havayolu şirketinin yolcu sayımı ve diğer görevlerle ilgili kendi içinde geliştirdiği farklı metodolojiler bulunmaktadır. Bu nedenle, uçuş görevlilerinin uyguladığı yöntemler havayolundan havayoluna ve kişiden kişiye farklılık gösterebilir.
Yolcu Sayımı ve Güvenlik Prosedürleri
Yolcu sayımı, uçuş güvenliği açısından da büyük önem taşımaktadır. Sayım sırasında fark edilen herhangi bir uyumsuzluk durumunda, gerekli güvenlik prosedürleri hızlı bir şekilde devreye sokulabilir. Bu, yolcuların güvende olmasını sağlar ve olası güvenlik sorunlarının önüne geçilmesine yardımcı olur.
Kabin Görevlilerinin Diğer Sorumlulukları
Kabin görevlilerinin yolcu sayımı dışında da birçok önemli sorumluluğu bulunmaktadır. Uçuş süresince yolcuların ihtiyaçlarını karşılamak, güvenliğini ve konforunu sağlamakla yükümlüdürler. Ayrıca, acil durumlarda müdahale etmek ve yolcuları yönlendirmek gibi kritik görevleri de üstlenirler.
Yolcu Karşılama Sürecinin Önemi
Yolcu karşılama süreci, havayolu şirketleri için önemli bir imaj unsuru olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle, kabin görevlilerinin yolcuları karşıladığı anda sergilediği tutum ve duruş, şirketin kalitesini ve hizmet anlayışını yansıtmaktadır. Yolcuların uçuş deneyimini olumlu yönde etkileyecek bir karşılama, onların ileride aynı havayolu şirketiyle seyahat etme ihtimalini artırır.
Sonuç olarak, hosteslerin uçakta yolcu karşılarken ellerini arkada tutma nedeni, yolcu sayımı yapmak, profesyonel ve otoriter bir görünüm sergilemek ve diğer görevlilerin hareket alanını genişletmek gibi önemli sebeplere dayanmaktadır. Bu detaylar, havayolu şirketlerinin yolcuların güvenliği ve konforu için gösterdiği özenin bir parçasıdır ve uçuş deneyiminin kalitesine doğrudan etki eder.